pkpko নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

০১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে। এগুলো সঠিকভাবে বোঝা পাঠকের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

• "pkpko" বা "প্ল্যাটফর্ম" — https://pkpko.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — pkpko-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের নামে পরিচালিত ব্যক্তিগত লেনদেন ও গেমিং প্রোফাইল।
• "বোনাস" — pkpko কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যত গুণ বেট করতে হবে।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।
• "BDT" — বাংলাদেশি টাকা (৳)।
• "BST" — বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6)।

০২ গ্রহণযোগ্যতা ও বয়সসীমা

pkpko-র পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীর বসবাসের এলাকায় এই ধরনের অনলাইন বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ নয় বলে নিশ্চিত হতে হবে।
• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার প্রতিশ্রুতি দিতে হবে।
• নিজের জন্য খেলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

pkpko বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে এবং যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

pkpko-তে নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয়।
• ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে pkpko সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ও ব্যক্তিগত হতে হবে।

০৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং সন্ত্রাস-অর্থায়ন বিরোধী (CTF) বিধিমালা মেনে চলতে pkpko সমস্ত ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করে থাকে। প্রথম উত্তোলন অনুরোধের আগে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

যাচাইয়ের জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত দলিল প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের সামনে-পিছনে স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানার প্রমাণ — ৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি।
• পেমেন্ট পদ্ধতির স্বত্বাধিকার প্রমাণ (bKash/Nagad স্ক্রিনশট বা ব্যাংক বিবৃতি)।
• প্রয়োজনে সেলফি ছবি (বৈধ আইডি ধারণ করে)।

০৫ জমা ও পেমেন্ট

pkpko বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাসমূহ এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ: অ্যাকাউন্ট যাচাই স্তর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তনশীল।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• pkpko জমায় সাধারণত কোনো ফি আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা ফি নিতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বেটিং ও গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।

০৬ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ করতে হলে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত জিতা অর্থ থাকতে হবে এবং KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। pkpko দ্রুত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দিতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• উচ্চমূল্যের উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• একই দিনে একাধিক উত্তোলন অনুরোধ একত্রিত করা হতে পারে।

০৭ বোনাস ও প্রমো শর্তাবলী

pkpko বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে দেওয়া হয় যা সংশ্লিষ্ট প্রমো পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমাদানকারী নতুন সদস্যদের জন্য — প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস ও জমার যোগফলের ৩০ গুণ।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা: জমার তারিখ থেকে ৩০ দিন।
• কিছু গেমে ওয়েজারিং অবদান ভিন্ন — স্লটে সাধারণত ১০০%, লাইভ ক্যাসিনোতে ১০-২০%।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় থাকতে পারবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳৫০০ বা মোট বোনাসের ১০% — যেটি কম।
• pkpko যেকোনো বোনাস অফার সংশোধন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৮ বেটিং নিয়মাবলী

pkpko-তে বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। নির্দিষ্ট ক্রীড়া বা গেমের জন্য আলাদা বিস্তারিত নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — বিশেষ ক্ষেত্র ছাড়া।
• প্রদর্শিত অডস সর্বদা সঠিক থাকার নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না — প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে pkpko অডস সংশোধনের অধিকার রাখে।
• স্পষ্টতই ভুল অডসে গৃহীত বেট বাতিল করা হতে পারে।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের নিষ্পত্তি pkpko-র বিচক্ষণতায় নির্ধারিত হয়।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে বেট গ্রহণ ও প্রত্যাখ্যান হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সমন্বিত বেটিং কৌশল ব্যবহার নিষিদ্ধ।

ক্রিকেটের ক্ষেত্রে বিশেষ নিয়ম: ম্যাচ অনুষ্ঠিত হওয়ার জন্য ন্যূনতম ওভার সংখ্যা (T20-তে কমপক্ষে ৫ ওভার, ODI-তে কমপক্ষে ২০ ওভার) সম্পন্ন না হলে ম্যাচ বেট বাতিল হিসেবে গণ্য হবে এবং বাজিরাশি ফেরত দেওয়া হবে।

০৯ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

pkpko প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই শর্ত লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় বেটিং সিস্টেম বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• pkpko কর্মীদের হুমকি বা হয়রানি।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বেটিং সেবা প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

pkpko নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আদালতের আদেশ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম নেই)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স (ওয়েজারিং শর্তমুক্ত) ফেরত দেওয়া হবে।

১১ দায়িত্বশীল খেলা

pkpko দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা একটি বিনোদন হওয়া উচিত — কখনোই আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।

• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা এবং বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করা যাবে — সীমা পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হবে।
• সেশন টাইম সীমা চালু করা যাবে।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা — ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী।
• বাস্তবতা চেক রিমাইন্ডার সক্রিয় করা যাবে।

১২ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

pkpko ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং ডেটাবেস — pkpko বা এর লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সংরক্ষিত।

• pkpko-র লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য দেখা ও পড়ার অনুমতি রয়েছে।
• pkpko-র ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

১৩ দায়বদ্ধতার সীমা

pkpko নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট বা গেম ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে তার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে দিলে বা হারিয়ে ফেললে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে pkpko-র সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১৪ আইনি এখতিয়ার

pkpko একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অফশোর বেটিং অপারেটর হিসেবে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট লাইসেন্স এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

১৫ নীতি পরিবর্তন

pkpko যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পুরনো সংস্করণ pkpko-র সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে অনুরোধ করে পাওয়া যাবে।

১৬ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: